Domande frequenti

Ogni ordine viene preparato in circa 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto. I tempi di consegna sono stimati e possono variare a seconda del paese di destinazione, del vettore e di eventuali controlli doganali. Una volta spedito l'ordine, riceverai le informazioni di tracciabilità non appena disponibili.

Crediamo che un gioiello non debba essere qualcosa di effimero. Ci piacciono i pezzi che ci accompagnano, che viaggiano e che, con il tempo, raccontano una storia propria. Se uno dei nostri pezzi necessita di attenzione, faremo del nostro meglio per aiutarti a prolungarne la vita. Scrivici a hello@salsolcito.com o tramite i social media e inviaci una fotografia del pezzo. Esamineremo ogni caso individualmente e ti consiglieremo sulle opzioni di riparazione.

Ogni pelle è diversa. Sebbene selezioniamo con cura i materiali dei nostri prodotti, alcune persone possono presentare sensibilità o reazioni a determinati componenti naturali o metallici. Se sai di avere un'allergia o una sensibilità specifica, ti consigliamo di controllare la composizione di ogni pezzo prima di acquistare, o di scriverci. Saremo lieti di aiutarti a trovare l'opzione più adatta a te.

Lavoriamo con materiali di origine naturale accuratamente selezionati per la loro bellezza e unicità: pietre naturali, quarzi, perle, coralli, conchiglie e conchiglie di mare. Per loro stessa natura, ogni materiale possiede caratteristiche proprie che non possono essere riprodotte in modo identico. Le variazioni di colore, texture o forma non sono difetti: sono l'espressione della loro autenticità.

I nostri gioielli sono realizzati con materiali naturali che si evolvono organicamente con l'uso, la luce e il contatto con la pelle. Per mantenerli nelle migliori condizioni, trattali con delicatezza. Evita il contatto con acqua, profumi, lozioni, creme, cosmetici e altri prodotti chimici. Toglili prima di fare la doccia, il bagno o praticare sport. Quando non li usi, conservali in un luogo asciutto e protetto, preferibilmente individualmente, per evitare sfregamenti.

È preferibile di no. Si consiglia di toglierli prima di fare la doccia, il bagno o di entrare in contatto con acqua salata o cloro, poiché l'umidità e gli agenti esterni possono influenzare i materiali naturali.

Pulisci i tuoi gioielli con un panno morbido e asciutto. Evita prodotti di pulizia chimici, che possono danneggiare le pietre e i materiali naturali.

Ogni gioiello di Sal Solcito è disegnato e realizzato artigianalmente a Barcellona con pietre naturali e semipreziose, quarzi, perle, coralli, conchiglie e chiocciole selezionate una ad una. Rispettiamo la natura di ogni materiale, per questo non esistono due pezzi esattamente uguali. I colori, le venature, le forme e i piccoli dettagli possono variare da un pezzo all'altro: queste differenze sono proprio ciò che lo rende unico.

Sì. Sal Solcito effettua spedizioni in Spagna, Francia, Italia, Portogallo e Perù, tra le altre destinazioni. Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, tieni presente che potrebbero essere applicati dazi o tasse di importazione richiesti dalle autorità del paese di destinazione, a tuo carico, se del caso.

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