Preguntas frecuentes

Preparamos cada pedido en un plazo aproximado de 2 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino, el transportista y posibles controles aduaneros. Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

Creemos que una joya no debería ser algo efímero. Nos gustan las piezas que acompañan, que viajan y que, con el tiempo, cuentan una historia propia.Si una de nuestras piezas necesita atención, haremos todo lo posible por ayudarte a prolongar su vida. Escríbenos a hello@salsolcito.com o por redes sociales y envíanos una fotografía de la pieza. Estudiaremos cada caso de forma individual y te orientaremos sobre las opciones de reparación.

Cada piel es diferente. Aunque seleccionamos con cuidado los materiales de nuestras piezas, algunas personas pueden presentar sensibilidades o reacciones a determinados componentes naturales o metálicos. Si sabes que tienes alguna alergia o sensibilidad específica, te recomendamos revisar la composición de cada pieza antes de comprar, o escribirnos. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar la opción más adecuada para ti.

Trabajamos con materiales de origen natural cuidadosamente seleccionados por su belleza y singularidad: piedras naturales, cuarzos, perlas, corales, conchas y caracolas. Por su propia naturaleza, cada material posee características propias que no pueden reproducirse de forma idéntica. Las variaciones de color, textura o forma no son defectos: son la expresión de su autenticidad.

Nuestras piezas están elaboradas con materiales naturales que evolucionan de forma orgánica con el uso, la luz y el contacto con la piel. Para conservarlas en las mejores condiciones, trátalas con delicadeza. Procura evitar el contacto con agua, perfumes, colonias, cremas, cosméticos y otros productos químicos. Retíralas antes de ducharte, bañarte o practicar deporte. Cuando no las uses, guárdalas en un lugar seco y protegido, preferiblemente de forma individual, para evitar roces.

Es preferible que no. Recomendamos retirarlas antes de ducharte, bañarte o entrar en contacto con agua salada o cloro, ya que la humedad y los agentes externos pueden afectar a los materiales naturales.

Limpia tus piezas con un paño suave y seco. Evita productos de limpieza químicos, que pueden dañar las piedras y materiales naturales.

Cada joya de Sal Solcito está diseñada y elaborada artesanalmente en Barcelona con piedras naturales y semipreciosas, cuarzos, perlas, corales, conchas y caracolas seleccionadas una a una. Respetamos la naturaleza de cada material, por lo que no existen dos piezas exactamente iguales. Los colores, vetas, formas y pequeños detalles pueden variar de una pieza a otra: esas diferencias son precisamente las que la hacen única.

Sí. Sal Solcito realiza envíos a España, Francia, Italia, Portugal y Perú, entre otros destinos. Para envíos fuera de la Unión Europea, ten en cuenta que pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación exigidos por las autoridades del país de destino, que correrán por tu cuenta cuando corresponda.

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