Política de privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026


1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales ("LOPDGDD"), se informa a los usuarios del sitio web www.salsolcito.com de que los datos personales que faciliten serán tratados por:

Cristina Ramirez

hello@salsolcito.com

(en adelante, "Sal Solcito" o la "Responsable").


2. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Sal Solcito podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Gestión de pedidos y ventas.

Gestionar la compra de productos, tramitar pagos, coordinar envíos, atender solicitudes relacionadas con pedidos, gestionar devoluciones y prestar los servicios derivados de la relación contractual.

b) Atención al cliente y gestión de consultas. Atender solicitudes, preguntas o comunicaciones remitidas a través del formulario de contacto de la web, correo electrónico o cualquier otro canal de atención al cliente.

c) Cumplimiento de obligaciones legales. Gestionar obligaciones fiscales, contables, administrativas y cualesquiera otras impuestas por la legislación aplicable.

d) Prevención del fraude y protección de la seguridad. Detectar actividades fraudulentas, usos indebidos de la plataforma o posibles amenazas a la seguridad de los usuarios y del negocio.

e) Análisis estadístico y mejora de la web. Analizar la navegación y utilización de la web con el fin de mejorar la experiencia de usuario, optimizar contenidos y comprender el rendimiento del sitio.

f) Gestión y publicación de imágenes de clientes. Cuando el cliente haya prestado su consentimiento expreso, Sal Solcito podrá utilizar fotografías, vídeos, testimonios o contenido generado por usuarios con fines informativos, promocionales o comerciales en la página web, Instagram, TikTok u otros canales oficiales de la marca.

g) Gestión de cuentas de cliente. Cuando el usuario cree una cuenta en la tienda online, sus datos serán tratados para: Gestionar el acceso a su cuenta; Identificar al usuario en futuras compras; Facilitar la consulta del historial de pedidos; Guardar información de envío y facturación para futuras compras; y Gestionar incidencias relacionadas con la cuenta.

La autorización para el uso de la imagen será siempre independiente y podrá ser revocada en cualquier momento.

 

3. Categorías de datos tratados

Dependiendo de la forma en que interactúe con nosotros, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección postal.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.

Datos relativos a pedidos

  • Información de compra.
  • Dirección de entrega.
  • Historial de pedidos.
  • Información relacionada con devoluciones o incidencias.

Datos derivados de consultas

  • Información facilitada a través del formulario de contacto.
  • Comunicaciones realizadas por correo electrónico.

Datos de navegación

  • Dirección IP.
  • Identificadores online.
  • Información del dispositivo.
  • Información del navegador.
  • Preferencias de navegación.
  • Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Datos de cuenta de cliente (cuando proceda)

Cuando el usuario decida crear una cuenta en la tienda online, Sal Solcito podrá tratar:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Contraseña cifrada.
  • Historial de pedidos.
  • Direcciones de envío y facturación guardadas.
  • Preferencias asociadas a la cuenta.

 

4. Procedencia de los datos

  • Los datos personales pueden obtenerse:
  • Directamente del interesado.
  • A través de la plataforma Shopify.
  • Mediante herramientas de análisis y cookies utilizadas en la web.
  • A través de plataformas de redes sociales cuando el usuario interactúe con los perfiles oficiales de Sal Solcito.


5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios o para el cumplimiento de obligaciones legales. Entre otros, podrán tener acceso a los datos:

  • Shopify.
  • Procesadores de pago contratados por Sal Solcito, como Shopify Payments, Bizum o Paypal.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
  • Proveedores de servicios analíticos, incluyendo Google Analytics.
  • Plataformas de redes sociales y publicidad digital, incluyendo Meta Platforms y TikTok.
  • Autoridades y organismos públicos cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores que actúen como encargados del tratamiento estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de protección de datos.

 

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores utilizados por Sal Solcito (Destinatarios de los datos) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o almacenar información en terceros países.

En dichos casos, Sal Solcito adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

 

7. Conservación de los datos

  • Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Con carácter general:
  • Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y contable aplicable.
  • Los datos de consultas serán conservados durante el tiempo necesario para atender la solicitud planteada.
  • Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán conforme a lo previsto en la Política de Cookies.
  • Las imágenes de clientes se conservarán mientras se mantenga vigente la autorización correspondiente o hasta que el interesado solicite su retirada, salvo que exista una base legal que justifique su conservación.

8. Seguridad de la información

Sal Solcito aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones, divulgaciones indebidas o cualquier otro tratamiento ilícito. No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.


9. Derechos de los interesados

Las personas cuyos datos sean tratados por Sal Solcito podrán ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, podrá dirigirse a: hello@salsolcito.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer e incluir la información necesaria para verificar la identidad del solicitante.


10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es


11. Redes sociales

Sal Solcito mantiene perfiles oficiales en plataformas como Instagram y TikTok.

Las interacciones que los usuarios realicen a través de dichas plataformas estarán sujetas a las políticas de privacidad y condiciones de uso establecidas por los respectivos proveedores.

 

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Sal Solcito podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.